Market America ofrece un estandarizado Programa de capacitación, compuesto de las capacitaciones más importantes, que son fundamentales y que han sido aprobadas por la empresa. Es responsabilidad de los oradores e instructores más competentes llevar a cabo reuniones, capacitaciones y seminarios dentro de la zona geográfica de su interés personal, para lograr el crecimiento de la misma.
Reuniones, Capacitaciones y Seminarios:
• Reuniones Uno a Uno
• Presentaciones en el Hogar
• Presentaciones del Negocio UnFranchise
• Capacitaciones para Distribuidores Nuevos
• Capacitaciones sobre Los Cinco Fundamentos
• Capacitaciones de Certificación para Coordinadores Ejecutivos
• Capacitaciones de Certificación para WebCenter™
• Capacitaciones Generales sobre Productos
• Capacitaciones de Motives®
• Seminarios Locales
• Conferencias Regionales
• Conferencias Mundiales Patrocinadas a Nivel Corporativo
• Convenciones Internacionales Patrocinadas a Nivel Corporativo
A pesar de que hay muchas técnicas diferentes para construir el negocio, se aceptan generalmente tres factores claves y absolutos para lograr un éxito en el crecimiento rápido y estable: 1) inspirar la CREENCIA en sus Distribuidores; 2) proveerles el CONOCIMIENTO para seguir y actuar de acuerdo con su creencia; y 3) mantener un ENTUSIASMO continuo y un flujo constante de personas nuevas y entusiasmadas con el negocio. Años de experiencia de muchas compañías e Individuos han comprobado que las reuniones, capacitaciones, seminarios y convenciones son esenciales para desarrollar estos factores claves para el crecimiento personal y de la organización.
Cuando traemos personas nuevas al Negocio UnFranchise, ¿qué estamos tratando realmente de lograr con ellos? Inicialmente, nosotros les hablamos y hacemos que escuchen los audios, que vean de antemano videos con los aspectos importantes del Sistema UnFranchise y del concepto de Market America, que lean el Manual de Carrera de Market America, que repasen los Perfiles del Éxito y que lean la revista Powerline de Market America. En resumen, estamos tratando que ellos CREAN en lo que el Centro de Distribución Independiente de Market America les puede brindar. Nosotros logramos esto enseñándoles el poder del Sistema UnFranchise y su efecto positivo al cambiar la vida de la gente. Ellos buscarán la información necesaria, asistirán a las capacitaciones y eventos para adquirir conocimientos sobre las fuertes habilidades administrativas y serán proactivos en la búsqueda de la ayuda necesaria para lograr el nivel deseado de éxito personal. El objetivo crítico es hacer que ellos tomen acciones positivas que elevarán de inmediato sus niveles de CREENCIA, CONOCIMIENTO y ENTUSIASMO, para que cualquier elemento de negatividad se descarte desde el principio.
Cuando los candidatos a Distribuidores conocen el Plan de Compensación por Desempeño Administrativo de Market America (MPCP), sin importar si lo hacen a través de una Presentación de Comercialización Uno a Uno o una Presentación del Negocio UnFranchise, esto es sólo tinta en el papel, o alguna forma de arte abstracto dibujado en una pizarra. Los audios, discos compactos, DVD y videos, el Manual de Carrera de Market America y la revista Powerline son todas herramientas valiosas para pasar la información y establecer con firmeza un nivel básico de CREENCIA; sin embargo, la realidad del Sistema UnFranchise y el elemento motivador más fuerte, son los mismos Distribuidores y lo que ellos están haciendo. Si nosotros buscamos activamente a personas que asistan a las Presentaciones del Negocio UnFranchise, Seminarios Locales, Conferencias de Distrito, Convenciones Regionales, o lo que es más importante, la Convención Internacional y la Conferencia Mundial en las primeras pocas semanas o por lo menos dentro de los primeros meses, esto les da la oportunidad de estar en un ambiente en el que pueden experimentar el ENTUSIASMO contagioso de exitosos Distribuidores y Propietarios de UnFranchise.
Piénselo — ¡USTED PUEDE REALIZAR EL TRABAJO DE UN MES ENTERO EN UN SOLO DÍA! Simplemente siendo positivo y proactivo en llevar a todos los miembros de su organización a las reuniones, capacitaciones y seminarios. Se ha comprobado que los Distribuidores y los Propietarios de UnFranchise que asisten a las reuniones, capacitaciones y seminarios, son aquellos individuos que experimentan el crecimiento más rápido y más estable dentro de sus organizaciones. Al asistir a los seminarios, conferencias, convenciones y capacitaciones, y al llevar nuevos miembros a sus organizaciones, los Distribuidores pueden elevar considerablemente los niveles de CREENCIA y generar enorme ENTUSIASMO. El resultado: crecimiento rápido y estable. Consecuentemente, al asistir a las reuniones, capacitaciones, seminarios locales, conferencias y convenciones, usted está dando a su organización el ejemplo a seguir y a DUPLICAR. Recuerde, “LO QUE USTED PONE EN MOVIMIENTO SE MANTIENE EN MOVIMIENTO.”
Nuestro negocio es muy INTANGIBLE. Nosotros no lo podemos ver ni tocar. Es un número de personas trabajando independientemente y colaborando para producir una organización sobresaliente. Sin embargo, nuestras reuniones, capacitaciones, seminarios, conferencias y convenciones son TANGIBLES. Usted puede ver los niveles de ENTUSIASMO y CREENCIA de las personas que asisten a estos eventos. Usted puede verlos, hablarles, tocarlos y adquirir conocimiento de ellos sobre cuál es la mejor forma de tener éxito en el crecimiento de su organización. Las personas que asisten a estos eventos y capacitaciones, conforman los elementos que hacen que nuestro negocio sea TANGIBLE. Estos programas están diseñados para demostrar lo que Market America hace y permite a todos aquellos que asisten que sean testigos de lo que se puede lograr como Distribuidor de Market America y como un Propietario de UnFranchise®. Sin embargo, es imperativo que ellos lo miren y sientan una y otra vez. Estos eventos son el lazo que mantiene unidas a nuestras organizaciones y que nos permite mantener el crecimiento de nuestro negocio.
Se ha dicho; “Nuestro trabajo es mantener a las personas en el negocio hasta que ellos vean la luz.” Debido a que Market America está basada en lo que según las estadísticas una persona PROMEDIO puede ACTUAL y REALÍSTICAMENTE hacer, y que la persona PROMEDIO debe MIRARLO antes que él o ella CREA EN EL, esta afirmación no podría ser más acertada.
Los líderes de nuestras organizaciones están realizando constantemente reuniones de Comercialización Uno a Uno, Presentaciones del Negocio UnFranchise, teniendo Presentaciones del Negocio en el Hogar y Presentaciones de Avances de Productos, conduciendo capacitaciones y reuniones de capacitación a fondo sobre temas específicos (corings) para personas de muchas y de diferentes organizaciones, y finalmente están motivando a los Distribuidores durante los tiempos difíciles. Es a través de su incansable entusiasmo y de sus constantes y desinteresados esfuerzos que nuestras organizaciones crecen. Frecuentemente surge una pregunta acerca de nuestros líderes: “¿Qué es lo que mantiene el entusiasmo de estos líderes y qué es lo que les da la motivación para continuar con sus esfuerzos?” La respuesta es simple: “Nadie es tan fuerte que nunca necesite estímulo y ayuda.” Nuestros líderes brindan el apoyo necesario a través de su promoción y asistencia a los seminarios locales, a la Convención Internacional y a la Conferencia Mundial patrocinados por el nivel corporativo. Es en estos eventos que los líderes de Market America pueden recargar sus energías y reafirmar sus propios niveles de creencia, fortalecer sus actitudes y estimular sus pensamientos. Es en estos eventos que nuestros líderes logran renovar sus propósitos, ver y sentir los frutos de sus esfuerzos y de su trabajo; y lo más importante, si no es lo más emocionante de estos eventos, es el lugar donde se inducen las personas nuevas a la CREENCIA, CONOCIMIENTO y ENTUSIASMO de ser un miembro del EQUIPO de Market America y lo que su Centro de Desarrollo de Distribución de Market America les dará, si ellos tienen el deseo y adquieren el compromiso.
Una de las presentaciones más efectivas es la que sucede en el hogar donde usted invita a un candidato nuevo o dirige la conversación sobre el negocio de Market America. Esto puede ser muy informal; sin embargo, usted siempre desea ser lo más profesional posible cuando represente a Market America. Usted desea asegurarse de que no haya distracciones como la televisión, mascotas corriendo alrededor, niños tratando de atraer la atención o teléfonos sonando. Este tipo de reunión puede ser para una, dos o tres personas sentadas una frente a otra en la reunión informal. Cuando usted conduzca una reunión informal, es muy efectivo usar el folleto de introducción al negocio de Market America sobre el Plan de Comercialización de la empresa, o usted puede simplemente dibujar el Plan de Comercialización en una libreta de papel. Un método muy efectivo de presentar el Plan de Comercialización es sentarse y ver el video de Market America que explica el Plan y la breve información acerca de varias tiendas dentro del Centro Comercial Sin Paredes de Market America. Ver el video, es un método excelente de presentar el Plan de Comercialización si usted es nuevo, o está ubicado en una área donde la asistencia de la línea ascendente es imposible. Usted puede ver el video y pararlo en los puntos donde usted piensa que se necesita hacer énfasis. Cualquier método que escoja, siempre se aconseja que su patrocinador, Coordinador en la línea ascendente o el Coordinador Ejecutivo Certificado, estén con usted para darle apoyo y ayudarle. Si su patrocinador está presente, esto ayuda a su credibilidad, así como la duplicación básica y las filosofías de administración de Market America. Adicionalmente, su patrocinador o su representante en la línea ascendente puede ayudarle respondiendo cualquier pregunta, y por supuesto, si usted olvida algún punto importante, ellos están allí para ayudar a complementar la información, o darle una mano si usted la necesita. Cuando presente el programa en una sala o una Presentación del Negocio en el Hogar es necesario colocar un pizarrón blanco para poder explicar el Plan de Comercialización. Se aconseja hacer una presentación atractiva del producto, si es posible. Simplemente, siga el formato proveído en la Sección 2: “Presentación del Negocio UnFranchise” del Capítulo 21. La diferencia en la presentación es que la reunión es más informal y usted no tendrá múltiples oradores.
El único propósito de esta importante reunión es proveer información consistente y precisa en un ambiente emocionante y profesional establecido para lograr dos propósitos principales:
La Capacitación para el Distribuidor Nuevo es una de las tres capacitaciones requeridas, que un Distribuidor de Market America debe cumplir. Esta capacitación está diseñada para asegurar que los factores clave necesarios para el éxito, les sean transmitidos a los Distribuidores principiantes. Estos elementos y factores de conocimiento consisten en definir y obtener el compromiso para su nuevo esfuerzo; poder compartir el Sistema de UnFranchise de Market America con otros; poseer una visión general de los fundamentos del Sistema de Desarrollo de Negocios UnFranchise, y desarrollar una fundación general sobre los formularios requeridos y la administración. Es imperativo proveer a los Distribuidores nuevos el conocimiento básico y fundamental que les dará la información necesaria para establecer un Negocio UnFranchise con éxito.
La duplicación de determinados fundamentos del éxito es la clave de la prosperidad duradera con Market America. Estos fundamentos pueden resumirse a cinco esenciales: (1) Actitud y conocimiento; (2) Metas; (3) Ventas al por menor; (4) Buscar candidatos, reclutar y patrocinar; y (5) Desarrollo y Seguimiento del Patrón ABC. La Capacitación sobre Los Cinco Fundamentos está diseñada para asegurar que los Distribuidores conozcan estos cinco fundamentos. La Capacitación sobre Los Cinco Fundamentos es una de las tres capacitaciones requeridas con las que un Distribuidor de Market America debe cumplir. Los Distribuidores más exitosos conducen o asisten constantemente a la Capacitación sobre Los Cinco Fundamentos.
La Capacitación para la Certificación como Coordinador Ejecutivo (ECCT, por sus siglas en inglés) es una de las tres capacitaciones requeridas que cada Distribuidor de Market America debe cumplir. Todos los participantes deben cumplir con la Capacitación para el Distribuidor Nuevo y con la Capacitación sobre Los Cinco Fundamentos antes de tomar el ECCT.
La Capacitación para la Certificación como Coordinador Ejecutivo, cubre como mínimo los siguientes temas:
• Visión general e introducción a Market America
• El Plan de Comercialización y el Plan de Compensación por Desempeño Administrativo
• Asuntos Legales y Administración
• Políticas, Procedimientos y Normativas
• Reuniones, Capacitaciones y Seminarios
• Reportes y Administración En línea
Las Capacitaciones de Certificación de WebCenter están creadas para capacitar a los Distribuidores para vender los sitios Web a terceros. Con la creciente popularidad de los sitios de terceros en la Web, uno no querrá perderse la oportunidad de entrar en el juego y agregar este producto a su arsenal de ventas al por menor. Sólo un Instructor Certificado de WebCenter puede conducir una Capacitación de Certificación de WebCenter.
Algunos de los temas cubiertos en esta capacitación incluyen:
• Funcionalidad del WebCenter
• Funcionalidad del sitio Web
• Los Cinco Fundamentos y Negocio del WebCenter
• Ventas y Comercialización de sitios Web
• Acercamiento Sistematizado para la Venta de sitios Web
• Simulacro
• El Asistente (Wizard) para Eventos
• Qué “hacer” y qué “no hacer” el Apoyo de Ventas
Los Capacitaciones Generales sobre Productos están creados para elevar el conocimiento del Distribuidor de los productos de GLOBAL.SHOP.COM que fueron cubiertos en el Simposio de Producto Corporativo. Entre las tiendas cubiertas están Salud y Nutrición, Cuidado Personal y Biotecnología. Esta capacitación debería ayudar a fortalecer su confianza en la venta de productos al por menor, al darle la información para conocer más los productos que usted está vendiendo. Los Especialistas de Producto en el Área son los únicos instructores aprobados a quienes se les permite conducir las Capacitaciones Generales sobre Productos.
Las Capacitaciones de Motives están abiertas para todos los Distribuidores y sus invitados. La clase se enfoca en la línea de Cosméticos de Motives y en cómo desarrollar un negocio con Motives. Esta clase ofrece un conocimiento detallado de los productos de la línea entera de cosméticos Motives® by Loren Ridinger y de cosméticos Motives for La La, junto con la aplicación adecuada de cada producto y las técnicas para aplicarlos. Los estudiantes aprenderán procedimientos sanitarios, cómo preparar la piel para la aplicación de los productos y el orden para aplicarlos.
Las clases también abarcan temas sobre cómo conducir una Clínica básica de Motives y cómo empezar a desarrollar una base de clientes para construir una Base de 10 Clientes con 7 Distribuidores Productivos con Motives.
Un Seminario Local es una presentación más a fondo sobre Los Cinco Fundamentos que dura de 6 a 8 horas y presenta a un Orador Invitado el cual es un miembro de la Oficina de Oradores de Categoría II. Sólo los miembros aprobados de la Oficina de Oradores de Categoría II pueden presentarse como oradores en un Seminario Local y recibir un honorario o gastos pagados. En los Seminarios Locales, se les enseña a los Distribuidores y Propietarios de UnFranchise® las técnicas adicionales de ventas y las técnicas de creación de una organización, por algunos Distribuidores Invitados en el área respectiva. Las Capacitaciones de Producto pueden incluirse en este evento, así como los segmentos informativos dirigidos a diferentes tiendas dentro del Centro Comercial Sin Paredes de Market America. Este evento también reconoce a los Distribuidores de área y a los Propietarios de UnFranchise que han logrado nuevos Niveles de Reconocimiento, y la calificación o recalificación como Propietarios de UnFranchise (UFO, por sus siglas en inglés), o que han logrado ventas al por menor relevantes o logros en reclutamiento y otros éxitos relacionados. Los seminarios locales se celebran aproximadamente cada dos o tres meses en áreas locales de sus respectivas regiones.
Market America puede llegar a establecer regiones si es necesario. Los Directores Regionales planificarán, organizarán, promoverán y finalmente celebrarán un evento de dos a tres días. Cada Coordinador Local de la región respectiva deberá promover vigorosamente el evento Regional para que la asistencia sea a un nivel elevado. La capacitación avanzada en técnicas de comercialización, el conocimiento profundo del producto, las estrategias de la construcción de una organización y los métodos relevantes de crecimiento son creados por el liderazgo corporativo del más alto nivel. Estos eventos organizados y elaborados son experiencias poderosas, extremadamente motivadoras, altamente profesionales y educativas. La participación de las Localidades promoviendo la asistencia puede servir como un catalizador para establecer un renovado sentido de orgullo en sus áreas respectivas y para elevar los niveles de CREENCIA, CONOCIMIENTO y especialmente ENTUSIASMO de los Distribuidores. Las Convenciones Regionales deben ser el momento para planificar el crecimiento en su área respectiva. Los Directores Regionales, Coordinadores Locales y Coordinadores de la Presentación del Negocio UnFranchise deberán usar esta oportunidad para establecer sus metas para el crecimiento del área durante el próximo año, y deberían hacer un plan definitivo para que estas metas se alcancen. Las fechas para las Convenciones Regionales las determina el Vicepresidente Principal de Market America. Sólo los miembros aprobados de la Oficina de Oradores de Categoría II pueden presentarse como oradores en la Convención Regional y recibir honorarios o gastos pagados.
La Conferencia Mundial de Market America patrocinada a nivel corporativo, se celebra una vez al año. Esta conferencia está creada para la capacitación avanzada en las habilidades de administración y liderazgo específicamente relacionadas con el Sistema de Desarrollo de Negocios UnFranchise.
La Convención Internacional de Market America patrocinada a nivel corporativo, es la celebración anual y la experiencia de aprendizaje para TODOS los Distribuidores y Propietarios de UnFranchise de Market America. La Convención Internacional está creada para educar, motivar y ofrecer reconocimiento a aquellos Distribuidores y Propietarios de UnFranchise que han trabajado bastante y han logrado un nivel de excelencia durante el año pasado. El reconocimiento también se otorga a todos los Distribuidores individuales que han cumplido con el Desafío del Presidente (el criterio lo determina el fundador, CEO y Presidente de Market America, JR. Ridinger). Los premios y reconocimientos — incluyendo Reclutador Mayor, Vendedor al por menor Más Alto, incrementos de Nivel de Reconocimiento, y la Región del año — se dan a aquellos que mejor representan el espíritu y compromiso del Equipo de Market America. Es el momento cuando los productos nuevos se introducen al Centro Comercial Sin Paredes de Market America. La Convención Internacional patrocinada por la Empresa es el evento de gala del año para todos los Distribuidores y Propietarios de UnFranchise.
Market America desea brindarle a cada persona que está comprometida a lograr un nivel de éxito utilizando el Plan de Compensación por Desempeño Administrativo, las herramientas que la persona necesite para tener éxito. Los materiales de apoyo para el negocio están disponibles en inglés, chino y español. Los servicios de traducción para los eventos patrocinados por la Empresa, cuando están disponibles, se proveerán a través de una transmisión de radio y a un precio nominal para aquellos que necesiten servicios de traducción. Antes del evento, el Director de Eventos anunciará si los servicios de traducción estarán disponibles para el próximo evento patrocinado por la Empresa y el costo por persona para utilizar este servicio. Si los servicios de traducción se solicitan para eventos patrocinados individualmente (Seminarios Locales y Convenciones Regionales), entonces es responsabilidad de los líderes, ya sea del Coordinador Local o del Director Regional del área respectiva, buscar y contratar aquellos servicios de manera individual.
El objetivo del negocio es crear su Negocio UnFranchise® al compartir los beneficios de los productos de Market America y los beneficios de la oportunidad del negocio. Por lo tanto, es de vital importancia que uno conduzca tales reuniones lo más profesional posible para poder cumplir con estos objetivos.
Aún las personas moderadamente exitosas en la red de negocios, han fallado en darse cuenta que son los pequeños detalles “profesionales” los que hacen una diferencia tremenda para lograr el éxito. Son los puntos específicos de cómo se lleva a cabo una reunión que se traducen en cuán exitosamente vendamos nuestros productos o patrocinemos a los Distribuidores nuevos. Para información detallada acerca de cómo establecer y llevar a cabo reuniones y capacitaciones y seminarios profesionales, por favor vea el Capítulo 21. Esta información incluye detalles para establecer oficinas de reuniones, para la utilización de presentaciones efectivas de productos utilizando oradores invitados, etc., que harán que los eventos se desarrollen de manera más fluida y fácil.