Las políticas de Market España sobre internet y maWebCenters cubren toda actividad en internet relacionada con Market España, incluyendo Sitios Web Secundarios, sitios de subastas, redes sociales, blogs, anuncios clasificados, foros, email y maWebCenters. A efectos de esta política de internet y maWebCenter, se consideran Sitios Web Secundarios los sitios web de los Propietarios de UnFranchise que tengan su propia URL y promocionen productos de Market España o la oportunidad de negocio de Market España, distintos del portal web principal de Market España, las Miniwebs, los maWebCenters y los Mini-WebCenters.
(A) Los portales web principales de Market España, los WebCenters, son los únicos puntos de venta permitidos (por ejemplo, con un sistema de "carro de la compra" o por medio de pago online) de los productos y servicios de Market España a través de internet.
(B) Los Propietarios de UnFranchise Independientes no suministrarán productos de Market España a clientes que no sean a su vez Propietarios de UnFranchise si sabe o sospecha que la intención del cliente es comercializar los productos en internet. Si el Propietario de UnFranchise Independiente descubre que un cliente que no es Propietario de UnFranchise está comercializando productos en internet, deberá dejar de suministrarle productos de manera inmediata.
(A) Los Propietarios de UnFranchise Independientes no podrán vender productos o servicios de Market España en sitios web de subastas, como por ejemplo eBay o Yahoo!, ni pondrán anuncios de Market España ni de sus productos o servicios en tales sitios.
(B) Los Propietarios de UnFranchise Independientes no podrán vender productos o servicios de Market España en sitios de compras, como por ejemplo Amazon.com, ni pondrán anuncios de Market España ni de sus productos o servicios en tales sitios.
(A) Están permitidos los Sitios Web Secundarios solo si están registrados en el Departamento de Conformidad de Market España antes de su publicación.
(B) Puede procederse a su registro notificando la URL del sitio a webregistration@marketamerica.com.
(C) Todos los Sitios Web Secundarios registrados deberán mostrar de manera claramente visible su número de registro en la esquina inferior derecha de la página de inicio del Sitio Web Secundario.
(D) El registro de un sitio web no implica la aprobación de su contenido, y todos los sitios quedan sujetos a revisión periódica por parte de Market España, con objeto de confirmar que se ajustan a la política de internet de Market España.
(E) Los Sitios Web Secundarios que no estén registrados conforme a la política de internet de Market España deberán ser retirados de inmediato. Los Propietarios de UnFranchise Independientes que estén modificando su sitio para que este se ajuste a la normativa siguiendo las indicaciones del personal de Conformidad no podrán mantener activo su sitio durante el proceso de modificación. Market España podrá bloquear sin previo aviso el acceso a su Cuenta de Negocio UnFranchise a aquellos Propietarios de UnFranchise Independientes que posean o controlen sitios web que incumplan esta política de registro, además de iniciar el Procedimiento de Acción Correctiva u otra medidas que estime oportunas.
(F) Los Sitios Web Secundarios incluirán el siguiente texto, de conformidad con la Normativa de Estructuras Comerciales de 1997:
(1) Es ilegal que un promotor o participante de una estructura comercial convenza a alguien de que efectúe un pago prometiendo beneficios a cambio de reclutar a otras personas para la estructura.
(2) No se deje engañar por nadie que afirme que es fácil alcanzar niveles altos de ingresos.
(A) En sus comunicaciones a través de internet, los Propietarios de UnFranchise deberán usar el término "independiente" para describir su condición, por ejemplo, usando la expresión "Propietario de UnFranchise Independiente".
(B) Si el título o página de un Sitio Web Secundario, foro, red social, imagen de perfil o blog hace referencia a Market España o contiene una marca registrada o nombre comercial perteneciente a Market España, también deberá contener los términos "no oficial" o "Propietario de UnFranchise Independiente".
(A) Los Propietarios de UnFranchise Independientes solo podrán realizar las declaraciones exactas sobre los productos, servicios o ingresos de Market España que aparecen en las publicaciones de la empresa. Cualquier otra declaración al respecto está terminantemente prohibida.
(B) Los Propietarios de UnFranchise Independientes no podrán dar ningún tipo de testimonio no autorizado relativo a Market España o a sus productos, servicios o plan de marketing en internet en modo alguno.
Los Propietarios de UnFranchise Independientes no podrán distribuir materiales o realizar afirmaciones en modo alguno en internet si en ellas:
(A) Se usa material de Market España sujeto a derechos de copia, como por ejemplo sus sitios web, publicaciones, presentaciones, seminarios grabados o guías de ningún tipo.
(B) Se traza el plan de negocio de Market España.
(C) Se hace un uso inadecuado el nombre o retrato de algún ejecutivo o empleado de Market España o las marcas registradas y nombres comerciales de las tiendas afiliadas de Market España (ya sean socios directos o indirectos).
(D) Se denigra o difama a Market España o a las empresas vinculadas a Market España, a sus filiales, ejecutivos, administradores, empleados o a otros Propietarios de UnFranchise Independientes.
Los Propietarios de UnFranchise Independientes sí podrán distribuir en internet los materiales que les sean suministrados a través de la sección de descargas de su Cuenta de Negocio UnFranchise, como puedan ser, a modo de ejemplo, anuncios tipo banner o anuncios patrocinados.
Queda prohibida toda referencia o expresión que indique o sugiera la existencia de descuentos o condiciones financieras favorables en las ventas por internet, incluidas las ofertas de descuentos, de artículos adicionales por el mismo precio o el uso de términos como "descuento", "gratis" o "envío gratuito", entre otros.
Está prohibido dar información de contacto para comprar productos de Market España distinta de la URL de un sitio web de Market España. Por ejemplo, los Propietarios de UnFranchise Independientes no podrán dar números de teléfono gratuitos, direcciones postales o enlaces a sitios web de terceros como medio para que un posible cliente contacte al Propietario de UnFranchise para comprar productos; no obstante, se permiten los enlaces a la información de contacto en el Portal Web del Propietario de UnFranchise.
(A) Los propietarios de los Portales Web de Market España solo podrán enviar a los motores de búsqueda los anuncios patrocinados previamente autorizados y obtenidos en la sección de descargas de su Cuenta de Negocio UnFranchise, independientemente de que los envíen directamente o por servidor interpuesto (por ejemplo, a través de un servicio de pago-por-clic). Queda prohibido el uso de cualquier otro tipo de anuncio en esta modalidad publicitaria, independientemente de su contenido. Los Propietarios de UnFranchise Independientes podrán remitir sus propuestas de anuncios a Market España enviando un correo electrónico a la dirección compliance@marketamerica.com con el asunto “Online Ad Request”.
(B) Los anuncios no podrán disimular el nombre de dominio del Propietario de UnFranchise como si se tratara del nombre de dominio de Market España. Por ejemplo, un anuncio patrocinado de Isotonix no deberá mostrar el nombre de dominio www.es.shop.com.
(A) Derechos de copia. Market España suministra una licencia limitada de uso a sus Propietarios de UnFranchise Independientes para usar y mostrar imágenes de producto y logos de Market España (pero no imágenes ni logos de sus Tiendas Afiliadas) de www.es.shop.com en internet solo para fines comerciales y promocionales, siempre y cuando no se alteren dichas imágenes. Por ejemplo, pueden usarse imágenes actuales de botellas o paquetes de productos de Market España.
(B) No se podrán utilizar otras imágenes, fotografías o logos de ningún sitio web de Market España en Sitios Web Secundarios o en otros lugares de internet.
(C) No se podrá copiar el aspecto y estilo general de los sitios web o publicaciones de Market España en los Sitios Web Secundarios u otros lugares de internet.
(D) Marcas registradas. Market España otorga una licencia limitada a sus Propietarios de UnFranchise Independientes para el uso y publicación de sus marcas y nombres de producto; sin embargo, los propietarios deberán en todo momento utilizar dichas marcas y nombres de manera apropiada, tal y como aparecen en www.marketamerica.com.
(E) Se permite el uso de las marcas y nombres de producto de Market España en las etiquetas de optimización web y palabras clave.
(F) Market España es titular del copyright de todos los vídeos creados por Market España. Los Propietarios de UnFranchise Independientes podrán incrustar o enlazar a dichos vídeos desde sus Sitios Web Secundarios y páginas de redes sociales, pero no podrán descargarlos, copiarlos, transferirlos, venderlos o utilizarlos de otro modo sin la autorización escrita de Market España.
(G) Sin perjuicio de lo estipulado en esta sección, los Propietarios de UnFranchise Independientes no podrán anunciar o promocionar productos de Market España de ninguna manera que vulnere los derechos de copyright, marca registrada o nombre comercial de Market España o sus Tiendas Afiliadas (ya sean socios directos o indirectos).
(A) Ninguno de los nombres de dominio podrá incluir total ni parcialmente ni asemejarse de manera equívoca a las marcas registradas o nombres comerciales de Market España, ni podrá contener los nombres de los ejecutivos o empleados de Market España o los términos "descuento", "gratis", "envío gratuito" o términos similares, o las marcas registradas o nombres comerciales de las Tiendas Afiliadas de Market España (ya sean socios directos o indirectos).
(B) Market España se reserva el derecho a rechazar cualquier nombre de dominio elegido para un Sitio Web Secundario. En caso de que Market España ejerza este derecho, el Propietario de UnFranchise afectado deberá elegir otro nombre.
(C) Los Propietarios de UnFranchise Independientes pueden usar servicios de redirección para enlazar un nombre de dominio a su portal web principal. Sin embargo, los Propietarios de UnFranchise Independientes no deberán disimular el nombre de dominio de su portal web principal; entre otros, no podrán usar métodos como wrappers o marcos para cambiar el aspecto y estilo general de su portal web principal.
(D) Los nombres de los portales de los Propietarios de UnFranchise no deberán incluir total ni parcialmente ni asemejarse de manera equívoca a ninguna de las marcas registradas o nombres comerciales de Market España. Tampoco deberán contener: (i) los nombres de los ejecutivos o empleados de Market España; (ii) los términos "descuento", "gratis", "envío gratuito" o términos similares; o (iii) las marcas registradas o nombres comerciales de las Tiendas Afiliadas de Market España (ya sean socios directos o indirectos). Market España se reserva el derecho a rechazar cualquier nombre de portal web. En caso de que Market España ejerza este derecho, el Propietario de UnFranchise afectado deberá elegir otro nombre.
(A) Los Propietarios de UnFranchise Independientes que hagan referencia al Negocio UnFranchise de Market España o a sus productos en redes sociales deberán hacerlo con sujeción a lo establecido en la política de internet de Market España.
(B) Sus imágenes de perfil o avatares no deberán contener imágenes o logos protegidos o registrados de Market España.
(C) Los nombres de los grupos o páginas que (i) traten sobre Market España o (ii) contengan enlaces a perfiles individuales o de entidades que tengan algún tipo de filiación con Market España deben contener los términos "no oficial" o "Propietario de UnFranchise Independiente". Ningún nombre de grupo deberá contener el término "oficial" o "corporativo".
(D) Market España se reserva el derecho a rechazar cualquier grupo, nombre de grupo o página en cualquier momento. En caso de que Market España ejerza este derecho, el Propietario de UnFranchise afectado deberá elegir otro grupo, nombre de grupo o página.
(E) Los Propietarios de UnFranchise Independientes pueden promocionar su negocio con Market España en sus propias páginas de redes sociales, pero no deberán hacerlo en las páginas de las Tiendas Afiliadas de Market España.
(F) La actividad de los Propietarios de UnFranchise Independientes en las redes sociales debe ajustarse a todas las reglas y políticas establecidas por la red social en cuestión. La vulneración de dichas reglas o políticas constituye un incumplimiento de la política de internet de Market España.
Los Propietarios de UnFranchise Independientes solo podrán hacer referencia a Market España en sus e-mails del siguiente modo:
Los productos y servicios de Market España no pueden ser vendidos o distribuidos en países donde todavía no esté oficialmente activa la empresa ni sus filiales o empresas vinculadas, a excepción de los productos y servicios ofertados a través de GLOBAL.SHOP.COM Se considera que Market España está "activa" en aquellos países o Estados miembros donde se haya iniciado el MPCP o donde Market España haya recibido la autorización pertinente para desarrollar su negocio.
Los Propietarios de UnFranchise Independientes pueden promocionar o recomendar productos de Market España a personas situadas en países donde Market España no esté activa a través de su sitio GLOBAL.SHOP.COM. GLOBAL.SHOP.COM es el único punto de venta de productos de Market España a países donde Market España no esté oficialmente activa. Los Propietarios de UnFranchise Independientes no participarán en la venta de productos de Market España directamente a clientes de países donde Market España no esté activa. Los Propietarios de UnFranchise no deberán suministrar productos de Market España a ninguna persona de la que sepan o sospechen que va revender esos productos en países donde Market España todavía no está activa.
(A) maWebCenters y ventas web: Los Propietarios de UnFranchise que participen en el programa maWebCenter de Market España deben cumplir las siguientes estipulaciones en lo relativo al uso de sus maWebCenters:
(1) Los propietarios de maWebCenters que soliciten la ayuda de personas que no sean Propietario de UnFranchise Independiente para vender sitios web no impedirán ni negarán a dichas personas el acceso a la oportunidad de negocio de Market España si esta desea abrir un Negocio UnFranchise. Las personas que no sean Propietarios de UnFranchise Independientes pero estén en período de pruebas para participar en la oportunidad de negocio de UnFranchise vendiendo sitios web para un propietario de un maWebCenter no podrán ser patrocinadas por otro propietario maWebCenter.
(2) Todo propietario de maWebCenters debe evitar que este sea utilizado por otro Propietario de UnFranchise para vender páginas web sin tener que comprar su propio maWebCenter. Un propietario de maWebCenter puede ayudar a otro propietario de maWebCenter a aprender a vender sitios web. Sin embargo, todo el BV y beneficio minorista generado a partir de dicha ayuda deberá ser debidamente asignado al Propietario de UnFranchise que recibe la ayuda.
(3) En los casos de ayuda entre líneas distintas, ningún Propietario de UnFranchise podrá condicionar su ayuda a la participación, por parte del Propietario de UnFranchise ayudado, en actividades que desvíen su esfuerzo, producción o iniciativas de la línea de patrocinio a la que pertenece dentro del MPCP.
(4) El dinero obtenido a cambio de crear o modificar el sitio web de un tercero a través de la interfaz maWebCenter deberá aplicarse en primer lugar a la activación del sitio web antes que a cualquier otra finalidad.
(B) Pagos de sitios web/maWebCenters
(1) Definiciones:
(a) Una "anulación" es la revocación por parte de un cliente de un cargo en tarjeta o cuenta bancaria, según se haya realizado el pago con tarjeta de crédito o de débito.
(b) Una "devolución" es el rechazo por parte de un banco de un pago con cheque electrónico por cualquier motivo. Causas típicas de devolución son: fondos insuficientes, fondos no cobrados, cese en el pago o autorización revocada.
(2) Política de anulaciones/devoluciones. Toda anulación o devolución generará un coste de tramitación.
(3) Política de pagos de sitios web/maWebCenters:
(a) No habrá costes de tramitación por anulaciones o devoluciones si el Propietario de UnFranchise cumplimenta uno de los Formularios de Prevención de Anulaciones disponibles en la sección Ayuda a Ventas de la Administración del maWebCenter, incluyendo la información de la tarjeta de crédito/débito, y envía los originales (no copias) al departamento responsable de los maWebCenters antes de que se produzca la anulación. La dirección postal para el envío de los Formularios de Prevención de Anulaciones originales es:
Reino Unido: España:
Market United Kingdom WebCenters Market España
Southbank House, Paseo de la Castellana, 163 Planta 11 Dcha.
420 Black Prince Road, 28046 - Madrid
London SE1 7SJ
No se aceptarán copias. El Propietario de UnFranchise Independiente deberá guardar copias de la documentación y pruebas de su envío por si hubiera alguna discrepancia. También se aceptarán formularios personalizados siempre y cuando contengan el texto y la información/autorización que aparece en los formularios disponibles en el maWebCenter.
(b) Los Propietarios de UnFranchise Independientes tienen la obligación de abonar las cantidades anuladas o devueltas por su banco junto con cualquier tasa o comisión derivada de dicha anulación o devolución.
(c) Las cantidades anuladas o devueltas deben ser satisfechas con tarjeta de crédito, giro postal, crédito en la cuenta de Market España, cheque de caja o cheque personal (con derechos de emisión de cheques).
(d) Si Market España detecta una anulación o devolución de un pago o retirada electrónica de fondos, nos pondremos en contacto con el Propietario de UnFranchise para discutir la cuestión. Si no nos es posible contactar con el Propietario de UnFranchise en el primer intento, Market España suspenderá todos sus privilegios contractuales, incluidos todos sus privilegios de maWebCenters, hasta que se satisfaga la cantidad anulada o se llegue a una solución alternativa de pago.
(e) Se podrán retener todos los cheques por comisiones hasta que todas las cantidades anuladas o devueltas y las comisiones de servicio correspondientes estén satisfechas. Los cheques de comisiones se retendrán únicamente durante cuatro ciclos semanales consecutivos de comisiones a partir de la semana de su envío previsto, y si después de dicho período todavía no se ha satisfecho la cantidad anulada ni se ha alcanzado ningún acuerdo de pago, se cancelarán.
(f) El Volumen de Negocio de las transacciones anuladas o devueltas será retirado en el momento en que Market España reciba la notificación de anulación/devolución. La retirada de Volumen de Negocio afectará a la semana de la transacción, y se reajustarán según corresponda los cheques de comisiones ganados a partir de dicho volumen.
(g) A menos que se alcance otro tipo de acuerdo de pago para satisfacer las cantidades anuladas, el cobro de la deuda que no sea satisfecha dentro de un plazo de 30 días se asignará a una agencia de cobros. Si la cantidad anulada o devuelta sigue sin ser satisfecha después de 30 días, se informará a la Agencia de Informes de Crédito (ello quiere decir que el balance negativo podría afectar a la nota de crédito del Propietario de UnFranchise).
(C) Cancelaciones de maWebCenters y sitios web y abonos en cuenta. Las siguientes políticas son de aplicación en el caso de la cancelación de sitios web y maWebCenters.
(1) Los maWebsites deben ser cancelados dentro del período de prueba de 10 días si se desea obtener un reembolso íntegro.
(2) Los maWebCenters deben ser activados en el momento de la compra. La suscripción al programa maWebCenter se considera un servicio y no es reembolsable.
(3) Los Propietarios de UnFranchise Independientes deben pagar a Market España los beneficios obtenidos por las ventas de un sitio web cancelado durante el período de prueba de 10 días. Los pagos deben realizarse con tarjeta de crédito, giro postal, crédito en la cuenta de Market España, cheque de caja o cheque personal (con derechos de emisión de cheques) o transferencia bancaria.
(4) Si el pago, cargo o retirada electrónica de fondos por los beneficios obtenidos a través de un sitio web resulta anulado o devuelto, y si el Propietario de UnFranchise ya había recibido dicho beneficio por sus ventas minoristas, Market España se pondrá en contacto con el propietario en cuanto reciba la notificación de dicha anulación o devolución.
La cuenta del Propietario de UnFranchise quedará suspendida hasta que se alcance una solución con nuestro de Departamento de Cobros Web.
(5) Los cheques por comisiones podrán ser retenidos o anotados en el debe del propietario en cuestión hasta que todos los beneficios hayan sido pagados a Market España. Los cheques de comisiones se retendrán únicamente durante cuatro ciclos semanales consecutivos de comisiones a partir de la semana de su envío previsto, y si después de dicho período todavía no se ha pagado el beneficio ni se ha alcanzado ningún acuerdo de pago, se cancelarán.
(6) El Volumen de Negocio correspondiente a todos los sitios web cancelados dentro del período de prueba de 10 días se retirarán en el día en el que Market España reciba la notificación de la cancelación. La retirada de Volumen de Negocio afectará a la semana de la transacción original.
(7) Los maWebCenters cancelados por cualquier motivo pueden ser reactivados usando el correspondiente código de reactivación y abonando la tasa de reactivación.
(8) Market España realiza abonos en cuenta por los servicios relacionados con los maWebCenters y sitios webs a su entera discreción, estudiando caso por caso.
(D) Suspensiones de maWebCenters. Los propietarios de maWebCenters no podrán suspender su alojamiento web en ningún momento. Los maWebCenters pendientes del pago de la tasa de alojamiento web serán desactivados sin previo aviso después de 15 días. Los propietarios de los maWebCenters podrán reactivar sus WebCenters dentro de un plazo de 75 días desde la fecha de vencimiento del pago abonando todas las cantidades pendientes. Los maWebCenters pendientes de pago serán cancelados después de 75 días.
Debido a la frecuencia con la que los productos y servicios relacionados con internet (y las correspondientes presentaciones formativas NMTSS) se actualizan, se establecen las siguientes estipulaciones para regular la realización de cursos y actividades formativas:
(A) Capacitación y cursos no oficiales. Se prohíbe a los Propietarios de UnFranchise Independientes que no sean Capacitadores en WebCenter Certificados (CWT) la realización de cursos o sesiones formativas a imitación de la Capacitación para la Certificación en WebCenters (WCT) a partir de los materiales obtenidos en los cursos oficiales. Los propietarios que no sean CWT pueden realizar sesiones a partir de los materiales que están a disposición de todos los Propietarios de UnFranchise Independientes en su Cuenta de Negocio UnFranchise.
(B) Capacitación y materiales web autorizados. Los Propietarios de UnFranchise Independientes no deberán enseñar o promocionar métodos o sistemas de venta web que se desvíen de los contenidos de la Capacitación para la Certificación en WebCenter (WCT) de Market España sin la previa autorización escrita de la empresa. Solo los CWT pueden ofrecer WCT. Asimismo, en las sesiones formativas y reuniones NMTSS solo podrán usarse materiales aprobados por la empresa para presentar el programa de ventas maWebCenter.
(C) Capacitación autorizada. Los CWT no deberán ofrecer seminarios de Capacitación para la Certificación en WebCenters en una fecha y lugar determinados sin la correspondiente autorización del sistema NMTSS. Todo CWT que tenga previsto ofrecer un seminario a menos de 100 kilómetros de distancia de la ubicación de otro CWT o del lugar previsto de celebración de otra sesión de CWT deberá contactar con el formador afectado para informarle, por cortesía, acerca de la sesión prevista, o para coordinar los esfuerzos de capacitación.
(A) Responsables. Corresponde a todos los propietarios en puestos de responsabilidad (Coordinadores Ejecutivos Certificados y Niveles UnFranchise superiores) la implementación de las políticas de Market España en materia de internet y maWebCenters.
(1) Todo responsable que conozca o sospeche que se está infringiendo la política de internet de Market America deberá contactar directamente con el Propietario de UnFranchise infractor e instarle a que rectifique.
(2) Si el responsable no logra que el Propietario de UnFranchise infractor rectifique, deberá comunicar de manera inmediata
la infracción o posible infracción al Coordinador de Conformidad en Internet de Market España. Los Propietarios de UnFranchise Independientes pueden comunicar los hechos pertinentes al Coordinador de Conformidad en Internet a través de la dirección corporativa, por fax o por correo electrónico a la dirección internetcompliance@marketamerica.com.
(3) Todos los Propietarios de UnFranchise Independientes, independientemente de su Nivel UnFranchise, están obligados a comunicar toda infracción de estas políticas a los responsables en línea ascendente o a Conformidad en Internet.
(B) Medidas disciplinarias. Toda infracción de las Políticas de Internet de Market España podrá dar lugar al Procedimiento de Acción Correctiva, que prevé distintas sanciones que incluyen la rescisión del contrato del Propietario de UnFranchise infractor.
(1) El incumplimiento de esta política puede derivar en la suspensión inmediata del portal web, miniweb, maWebCenter, mini-WebCenter, etc., del Propietario de UnFranchise, según corresponda, hasta la rectificación de la infracción. Los Propietarios de UnFranchise Independientes tienen un plazo de 10 días para la rectificación de infracciones menores de la Política de Internet de Market España.
(2) La no rectificación, las infracciones reiteradas o las infracciones de envergadura derivarán en la iniciación del Procedimiento de Acción Correctiva descrito en el Manual de Carrera de Market España.